Wij proberen je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Desondanks kan het voorkomen dat je een klacht of verbeterpunt heb. Wij vragen jou dit aan ons kenbaar te maken. Juist deze informatie stelt ons in staat om ons handelen en onze dienstverlening te verbeteren.

Heb je een klacht of verbeterpunt dan geven wij er de voorkeur aan dat je dit direct met jouw behandelaar of begeleider bij de trainingsgroep bespreekt. Indien dit een probleem is, kan je eventueel de klacht kenbaar maken aan een andere medewerker van de praktijk en daarbij om bemiddeling vragen.

Je kan ook gebruik maken van dit formulier. Vul het formulier in en deponeer het in de brievenbus. Eenmaal per maand zullen de formulieren worden verzameld en besproken worden in het werkoverleg.

Tot slot nemen wij voor de behandelingen fysiotherapie, manueel therapie en kinderfysiotherapie deel aan de klachtenregeling van het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie. Je vindt hierover informatie in de brochure “Als je rondloopt met een klacht”. Deze staat in het folderrek in de praktijk of is te downloaden via de website www.fysiotherapie.nl.

Indien je wilt dat wij contact met je opnemen over het resultaat van de behandeling van dit formulier, vul dan je naam en telefoonnummer in.